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Update: Depuis plusieurs mois, de nombreux utilisateurs de la plateforme Restocks ne sont plus payés. Nous déconseillons d’utiliser Restocks pour vendre ou acheter ses sneakers.
Le 14 novembre 2023, la plateforme Restocks a été placée en liquidation judiciaire. Comme indiqué précédemment dans cet article, de nombreux vendeurs n’étaient plus payés depuis plusieurs mois. Mais désormais il est également important de ne plus acheter sur ce site, au risque de ne pas reçevoir sa commande. Cette liquidation fait écho à celle de Kikikickz en France, qui selon toute vraissemblance aurait du être racheté par la société propriétaire de Restocks.
Le shop en ligne Restocks propose une large sélection de sneakers composée des dernières nouveautés mais aussi des paires incontournables. À première vue, le shop semble digne de confiance, dans la même veine que les marketplaces traditionnelles. Procédons ainsi à un legit check pour définir si Restocks est fake ou legit.
Legit check de Restocks
L’apparence du site
L’aspect du site Restocks.net est plutôt réussi. Le design est simple mais de qualité, les menus sont clairs et le logo est épuré. De plus, les visuels sont conformes aux produits et on retrouve différentes sections telles que les marques et modèles populaires, les tendances, et les dernières sorties.
Le shop en ligne présente également une FAQ complète, un service client, les liens vers les différents réseaux sociaux, et des informations sur le paiement et l’expédition. Par ailleurs, le site est décliné en plusieurs langues.
Du point de vue de l’apparence, Restocks paraît tout à fait legit.
Les rubriques à caractère légal
Sur sa page d’accueil, Restocks présente des conditions générales de vente, des conditions d’utilisation et une politique de confidentialité tout à fait conformes. De plus, on constate que la société est enregistrée à la chambre de commerce des Pays-Bas et est implantée à Breda. L’adresse complète ainsi que toutes les informations relatives à l’enregistrement de l’entreprise sont présentes dans la rubrique contact. De ce côté là, tout est conforme.
La présence sur les réseaux sociaux
Sur Instagram, Restocks compte plus de 600 000 abonnés et de nombreuses publications affichant un bon nombre de likes ainsi que des commentaires tout à fait authentiques. Par ailleurs, la description fait état d’achat et vente de sneakers authentiques et vérifiées.
La marketplace est également présente sur Facebook avec plus de 20 000 abonnés et sur Tik Tok avec plus de 50 000 abonnés. Du contenu y est publié très régulièrement et l’on ne retrouve pas de commentaires d’insatisfaction de la part des abonnés. En termes de réseaux sociaux, tout paraît legit.
Les avis clients
Sur sa home page, Restocks met en avant un lien vers Trustpilot, ce qui est plutôt bon signe. En consultant les avis, on constate que la plateforme récolte une note excellente de 4,5/5. Les avis négatifs sont essentiellement liés à des soucis de livraison, ce qui est souvent le cas avec les boutiques en ligne. Le fait que Restocks soit présent sur Trustpilot témoigne de sa fiabilité car les avis y sont authentiques. C’est un excellent moyen d’attester du caractère legit d’un shop en ligne.
Les produits à la vente
La gamme de produits disponibles sur Restocks est assez exhaustive. On retrouve toutes les marques tendances du moment en termes de sneakers. Les dernières nouveautés y sont présentes et les prix affichés sont semblables à ceux pratiqués par les marketplaces concurrentes. Nous ne sommes pas dans une situation où les prix sont largement inférieurs à ceux du marché, laissant penser à une arnaque.
Si l’on prend l’exemple de la Nike Dunk Low « White Black », on constate que de nombreuses informations sont affichées. On y retrouve des photos, une description, le SKU, une large gamme de tailles, ainsi que des mentions rappelant le caractère authentique et contrôlé de la paire. Il est précisé qu’elle est livrée dans sa boîte d’origine et qu’elle n’a jamais été portée. On y trouve aussi des informations sur l’expédition et le retour gratuit sous 30 jours.
En faisant une comparaison, le modèle est disponible chez nos marketplaces partenaires Wethenew et Kikikickz à partir de 220€. Or Restocks le propose à partir de 224€ (au moment de la rédaction). Tout paraît donc logique et sérieux.
Conclusion
À travers notre analyse de Restocks, on peut affirmer qu’il s’agissait bien d’une marketplace 100% legit. Tous les produits vendus étaient authentiques et le site respectaient toutes les obligations légales. Cependant, la société ayant été placé en liquidation, il est désormais important de ne plus acheter ni vendre sur la plateforme au risque de ne pas reçevoir sa commande ou son paiement.
Si vous avez un doute quant au caractère fake ou legit d’une boutique en ligne, n’hésitez pas à répéter ces étapes par le biais d’une analyse approfondie. Par ailleurs, notre page Release Dates vous permet de consulter les sorties à venir et les dernières nouveautés. Les revendeurs et les marketplaces que nous référençons sont vérifiés et ne proposent que des produits authentiques.