Une visite au NIKEiD Studio de Barcelone

Pour découvrir les nouveautés NIKEiD et en savoir plus sur ce programme qui n’a cessé d’évoluer depuis sa création en 1999, rien de tel qu’une petite visite au Nike ID Studio de Barcelone.

C’est ce que nous avons fait cette semaine afin d’en savoir un peu plus sur le phénomène Nike ID, qui permet à tout un chacun de personnaliser sa propre paire de baskets.

Nous avons été accueillis par Sonia, en charge du NIKEiD Studio de Barcelone depuis 2 ans, qui nous a fait visiter les lieux.

Après une rafale de photos pour illustrer l’article que vous lisez actuellement, nous avons pu lui poser quelques questions à propos de Nike ID, et vu l’actualité chargée du programme ce n’était pas de trop.

Quand le programme Nike ID a été lancé et en quoi consiste t’il exactement?

NIKEiD a été introduit dans un premier temps aux Etats Unis en 1999 avant de s’établir en Europe à partir de 2001.

NIKEiD est plus qu’une histoire de couleur. C’est un service sur-mesure offert à nos client. Chaque client est un athlète au quotidien. Ils veulent le meilleur produit, celui qui les aidera à améliorer leur performance et d’être unique sur le terrain.

Le but des NIKEiD studios est de rendre la conception d’une chaussure accessible à tous avec un service à la personne de 1ère qualité.

Nous sommes là pour aider les clients, en terme de choix esthétiques mais aussi techniques avec le consultant designer qui accompagne chaque client dans la création de son modèle tant au niveau technique: amorti, protection, largeur, choix de semelle selon le terrain pratiqué, qu’esthétique avec le choix des couleurs et des matières.

Nike ID n’est pas nouveau, mais y a t’il encore des gens qui découvrent ce concept et si oui, quelle est leur réaction?

Tu as raison ce n’est pas nouveau mais il y a tout le temps des clients qui se demandent ce que l’on fait ici quand ils découvrent le studio. Quand nous leur expliquons le concept Nike Id ils sont généralement très surpris. L’autre chose c’est qu’ils pensent généralement que cela sera très cher, alors que certains modèles en ID, comme la KD 5, ne sont que 10€ plus cher que leur version classique.

Les gens apprécient beaucoup cette idée de créer leur propre modèle, qui sera unique.

Quels sont les délais entre la création d’une paire au studio et la réception de la paire?

C’est autour de 4 semaines. Mais ce n’est pas forcément un problème.

Pour Noël par exemple, nous faisons des cartes cadeaux Nike ID qui viennent dans une petite box et que l’on peut offrir. Sur la carte figure un modèle en suggestion mais la personne qui a reçu la carte est libre de faire le modèle qu’il veut selon le budget alloué.

Plus qu’une simple paire de baskets, c’est toute une expérience de création qui est offerte: prendre un rendez-vous, venir au studio, essayer différents modèles, différentes tailles, discuter avec un designer… Pour finalement créer un modèle à son image.

Quelles ont été selon toi les principales évolutions ces derniers temps.

L’envoi international. Désormais tous les studios Nike ID en Europe peuvent envoyer dans le monde entier. C’était l’un d’un de nos plus gros problème ici au Nike ID Studio de Barcelone car nous avons beaucoup de touristes, disons environ 60%. Donc ils viennent ici et nous disent qu’ils sont seulement la pour quelques jours et mais maintenant nous pouvons expédier en France, en Grèce, en Chine et dans beaucoup d’autres pays à travers le monde. Je pense que c’est une réelle amélioration au programme et ça démarre cette semaine.

Et à combien s’élèvent les frais de port?

9,90€ quelque soit le pays (ndlr: actuellement gratuit). Sinon l’envoi est gratuit si la paire est récupérée au studio.

Ok, c’est vrai qu’à Paris il y a 3 Nike ID Studio mais ce n’est pas forcément le cas partout, le studio de Barcelone est unique en Espagne, j’imagine donc que c’était une amélioration nécessaire, en attendant plus de studios.

Oui et en plus nous avons beaucoup de clients qui n’ont pas confiance dans les achats sur internet, alors ils nous appellent, m’envoient des emails avec leur couleurs préférées, les modèles qu’ils souhaitent et je leur répond avec des propositions puis je m’occupe de leur commande.

As-tu souvent des personnes qui t’envoient des photos de vieux modèles pour tenter de les reproduire au plus proche?

Oui, spécialement sur les Air Max 1 et 90. Donc nous voyons quel est le moyen de faire en sorte que le modèle soit le proche possible et leur envoyons le résultat. Ils font souvent les Air Max 1 OG White Red et White Blue. Dans le passé on a eu également pas mal de reproduction de Air Max 90 en Infrared car la couleur était disponible pendant un temps.

Récemment, on a pu voir les modèles disponibles à la personnalisation se multiplier sur Nike ID avec des possibilités toujours plus poussées. Nike y verrait-il le futur de la chaussure de sport, qui passerait par une personnalisation quasi obligatoire de sa basket, en combinaison avec des systèmes comme Nike+ ?

Oui principalement pour les chaussures performance.

Tu as raison, nous le pensons car nos clients veulent être de vrais athlètes. Ils veulent pouvoir ajuster leur chaussures à leur besoin. Prenons exemple sur la Pegasus, on peut choisir une semelle trail/moutain ou running, on peut ajouter du gore-tex ou non, choisir une taille différente pour chaque pied, la largeur… C’est incroyable.

Dans le passé, nous avons le cas d’un jeune qui avait deux pieds vraiment différents, disons 38 et 41. Il était obligé de se rendre chez un spécialiste pour avoir des chaussures adaptées, c’était cher et les chaussures étaient peu esthétiques. Il en a même pleuré quand il a appris qu’il pourrait avoir des nike à ses besoins sans que cela ne soit trop cher.

Les écarts de prix entre les modèles ID et les modèles classiques peuvent énormément varier. Par exemple, la Janoski premium est vendue 35€ de plus en ID, contre seulement 10€ de plus pour la KD5. Comment peux tu nous expliquer une telle différence?

Je ne saurais vraiment pas te répondre avec exactitude sur les exemples que tu cites, mais cela dépend généralement des matériaux utilisés.

Quels sont selon toi les modèles incontournables chez Nike ID en ce moment?

Pour l’Europe, les meilleures ventes sont dans l’ordre: la Spiz’ike, la Air Max 1, la Air Max 90 et aussi la Blazer. Etrangement, la blazer n’est pas du tout populaire ici en Espagne. Ici à Barcelone, nos meilleures ventes ID sont plus orientées sur les modèles basketball comme la Hyperdunk et la KD IV mais les Air max 90 et les Air max 1 figurent aussi en bonne position.

Pour les Blazer, je ne comprend vraiment pas! La semaine dernière nous n’avons vendu que 2 Blazers, et là je parle pour la globalité du magasin. Alors qu’en Europe c’est l’un des modèles qui fonctionne le mieux.

Comment marche Nike SB qui a fait son entrée l’an dernier dans le catalogue Nike ID?

Justement, j’ai eu l’occasion de discuter avec le propriétaire d’un skateshop et il était très surpris à propos de NIKEiD SB. Il pense que si la communauté skate de Barcelone savait qu’il était possible de personnaliser sa propre paire de Janoski ID, beaucoup de skaters viendraient ici. Mais ils ne semblent pas être au courant!

Mais je ne pense pas que les skateurs achèteront ses shoes pour skater. En tant que skater, je sais que les Janoski sont idéales, mais pas forcément les plus solides et les plus acharnés pourront facilement les détruire en moins de temps que les 4 semaines qui auront été nécessaires pour lui parvenir.

Surement, mais des fois ils aiment avoir une paire juste pour chiller, sortir, faire autre chose que du skate, je pense. On a aussi d’autres modèles de la gamme Nike Action Sports comme la Mogan 3 et la Maverick qui sont pas mal demandées ici. Je pense qu’ici à Barcelone les skateurs préfèrent les skate shoes plus grosses aux Janoski.

J’ai vu que Nike ID Barcelona tenait un blog (ndlr: malheureusement plus mis à jour depuis Septembre 2012). On y voit les créations de certains clients mais aussi de l’équipe du studio ainsi que les nouveautés du programme. Quelque chose de prévu de ce coté là?

Oui, en effet. Nike a voulu unifier les choses car chaque boutique, chaque studio avait son blog, avec son propre design… C’était un peu chaotique donc ils nous ont demandé d’arrêter, non sans regret car ils trouvaient le blog sympa et beaucoup de monde le suivait. J’espère que nous pourrons le faire à nouveau dans le futur. Mais maintenant, nous utilisons notre groupe facebook pour partager les créations de nos clients, les nouveautés du studio…

Toutes les photos du NIKEiD Studio de Barcelone dans la page suivante.

Les photos du Nike ID Studio de Barcelone.

Nous tenons à remercier Sonia et l’équipe du Nike Paseig de Gracia, ainsi que Nike ID Europe pour avoir accepté de nous accueillir dans un de leur studio. Pour en savoir plus sur le programme NikeiD, rendez-vous sur le site officiel NikeiD et sur notre page NikeiD.